网上个人隐私信息遭泄露怎么办？

产品概述：

 

  已成了我们正常的生活的一部分，姓名、出生日期、住址、电话，甚至个人健康信息、共同生活的亲属信息等，需要填写的信息慢慢的变多。随之而来的，是

  几个月前，消费者刘某发现其个人隐私信息被公布在了其对某商品的评价记录下，遂与商家沟通，协商无果，举报至市场监管部门。

  经查，2019年4月份，消费者刘先生购买了上海某电子商务有限公司（以下简称电子商务公司）在其天猫店铺内销售的“汽车抛光机打蜡机划痕修复打磨抛光机”，该电子商务公司由此获得了其姓名、联系方式及家庭住址等信息。后双方因消费纠纷，刘先生对上述产品追加评价，该公司在该条评价下曝光了刘先生的姓名、联系方式、家庭住址等信息。

  该公司曝光消费者个人隐私信息的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款的规定，构成了侵害消费者个人隐私信息依法得到保护的权利的行为。我局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（九）项的规定，责令当事人改正违背法律规定的行为并处罚款。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定，“经营者及其工作人员对收集的消费者个人隐私信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人隐私信息泄露、丢失。在发生或者有几率发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。”

  根据《中华人民共和国网络安全法》规定，个人隐私信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与别的信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、手机号等。

  对于网络经营者泄露个人隐私信息的，根据《中华人民共和国网络安全法 》第四十三条规定，“ 个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人隐私信息的，有权要求网络运营者删除其个人隐私信息；发现网络运营者收集、存储的其个人隐私信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取一定的措施予以删除或者更正。”本案中，该电商公司因购物纠纷，随意泄露消费者个人隐私信息并拒绝删除，构成了侵害消费者个人隐私信息依法得到保护的权利的违法行为。

  1.经营者应合法收集、使用消费者个人隐私信息，莫要随意使用个人隐私信息。对已收集的信息，做好保密工作，切莫随意买卖、泄露个人信息。

  2．消费者网络购物，应选择正规的电商平台，如果商家要求消费者填写个人隐私信息，留意其对个人隐私信息的收集、使用方式，一定要注意保护好自己的信息，一经发现他人非法使用个人隐私信息，请拨打12315。