电视从开机到直播长达1分钟 广电总局火速处理

产品概述：

 

  快科技4月7日音讯，近来，广电总局对外发布了一同颇具代表性的“双管理”投诉机制典型事例。

  2024年11月，辽宁某有线电视用户反映，家中机顶盒呈现“超长开机”问题，从开机到进入直播频道需求长达1分钟时刻，这让收看电视的体会大打折扣，期望予以处理。

  经核，用户家中机顶盒已运用超越8年，属老旧终端设备，硬件功能无法匹配软件需求，导致开机进程中软件加载缓慢，进入直播频道时刻过长。

  随后，在对用户的回访中得知，当地有线电视网络公司活跃做出呼应，已为用户更换了新的机顶盒。现在，用户家中的电视开机后可以敏捷进入直播频道，这一改变让用户感到十分满意。

  值得一提的是，在“双管理”作业的推动进程中，广电总局为了标准职业开展，保证广阔电视用户的权益，发布了有关技术标准。

  其间明确规定，有线电视和IPTV机顶盒默认设置应为“开机进入全屏直播”；一起，开机进程所需时刻应不大于35秒。

  广电总局提示广阔电视用户，假设发现电视开机慢，可能是机顶盒老旧所造成的，能联络当地运营商帮忙处理。